Версия для печати
Комплекс связи "Вызов пациента"Кондуктометр-концентратомер анализатор жидкости кондуктометричес

Компьютерные приложения
Увеличить


Компьютерные приложения



Задайте вопрос по этому товару

Общее представление


Компьютерные приложения, в дополнение к IP-платформам телефонии, играют существенную роль в обогащении опыта делового общения и расширении возможностей взаимного сотрудничества. Ericsson-LG предоставляет различные программные приложения для делового общения и сотрудничества.

Компьютерное приложение Unified Communications Solution (UCS) предназначено для корпоративных клиентов, программный телефон Phontage представляет собой IP-клиент, который может полностью заменить настольный телефонный аппарат. Для всех имеющихся платформ доступны офисные приложения компьютерной телефонии (CTI) на основе интерфейса TAPI, а также компьютерное приложение консоли оператора.

Единая серверная система обмена сообщениями может повысить производительность труда пользователей в сочетании с возможностями платформ iPECS. Приложения для управления сетями передачи данных, системами и абонентскими терминалами предоставляют клиентам удобства администрирования и управления.

Компьютерные приложения

IPECS Unified Communications Solution (UCS)


ucsПрограммный продукт IPECS Ericsson-LG Unified Communications  Solution (UCS) представляет собой мощный мультимедийный инструмент  для совместной рабо- ты и повышения производительности труда и предназначен  для малых и крупных предприятий. Односерверная архитектура позволяет малым и средним предпри- ятиям начать использование решений  нового поколения,  не инвестируя допол- нительных средств в коммуникационное оборудование. Богатый набор функций и утилит в сочетании с возможностями интеграции  решений  сторонних  произво- дителей  удовлетворяет потребности  крупных предприятий.

Высокий уровень  оперативности и производительности

  • Информация о присутствии отображает  легко видимое состояние пользователя в режиме реального времени
  • Выбор наилучшего способа связи на основе информации  о присутствии пользователей с использованием голоса, электронной почты, мгновенных сообщений или видео
  • Простой поиск в центральной базе данных компании, а также в локальных базах

Легкость настройки конференц-связи

  • Еще более простая, чем в традиционных  голосовых конференциях, настройка при помощи  виртуальных конференций, групповых конференций и конференций по вызову
  • Многосторонние видеоконференции с участием до 6 пользователей
  • Простая  видеоконференц-связь без сложной  настройки  и установки кодеков или дорогого специализированного оборудования

Обмен информацией

  • Частные презентации с использованием интегрированного рабочего стола и приложений обмена
  • Публикация в Web и обмен файлами во время  конференции

ucsЕдиное серверное решение

  • Каждый компонент интегрируется  и контролируется одним из центральных инструментов управления (OMS)
  • Гибкое лицензирование в зависимости от количества одновременно работающих пользователей
  • Поддержка до 2000 одновременных подключений и 6000 зарегистрированных пользователей на одном сервере

UC решения для бизнеса

  • Безопасный  обмен мгновенными сообщениями в отличие от публичных служб обмена сообщениями
  • Журналы и подробное протоколирование активности клиента
  • Удаленная система мониторинга и статистики использования функций для повышения эффективности управления ресурсами

Простой,  интуитивно понятный пользовательский интерфейс

  • Интуитивный и последовательный пользовательский интерфейс  на основе богатого опыта использования продукта







Fidelio


Лицензия для интеграции АТС IPECS –LIK/MG c программным обеспечением Fidelio.

Fidelio - одна из самых популярных  систем управления гостиницей  (FIDELIO HOTEL MANAGEMENT SYSTEM). Fidelio представляет собой полностью интегрированный пакет программного обеспечения, предназначенный для максимального повышения эффективности работы гостиницы .

Основные функции :

  • Тип гостиничного обслуживания
  • Четыре типа внутренних абонентов : Office Station / Guest Station / Front Desk / Service Station
  • Регистрация / выписка  в отеле
  • Ограничения исходящих вызовов
  • Использование телефонных трубок без номеронабирателя в лифтах и ванных комнатах
  • Оплата неполных суток пребывания в отеле
  • Мини Бар
  • Класс гостиничных номеров
  • Будильник
  • Замена гостиничного номера
  • Первоочередное обслуживание звонков на ресепшен от VIP постояльцев
  • И другое

1. Выберите кнопку "CI" для регистрации или кнопку "M" для изменения информацию о постояльце.

fidelio

2. Для добавления или изменения информацию о гостиничном номере нужно заполнить форму и нажать на кнопку сохранения.

fidelio


Программный телефон iPECS Phontage


PhontageiPECS Phontage является мультимедийным  средством общения,  которое  объеди- няет широкие коммуникационные возможности голосовой связи систем  iPECS с коммуникационными приложениями  на вашем компьютере,  КПК или смартфоне на основе ОС Symbian. Дружественный для пользователя интерфейс  телефона
iPECS Phontage обогащает ваш опыт  работы  с системами связи и облегчает  доступ к базе данных контактов.

Мощный коммуникационный инструмент

  • Все функции многокнопочного настольного IP-телефона
  • Привязка  к настольному  телефону  пользователя с возможностью одновременной обработки  вызовов
  • Телефонная книга, журнал вызовов, набор номера по расписанию, SMS, видео-вызовы и функции общего доступа  к приложениям

Простое  управление личными контактами

  • Личная телефонная книга со ссылками на компьютерные приложения пользователя,хранящие информацию о контактах, такие как Microsoft Outlook, GoldMine и ACT!
  • Синхронизация  базы данных с контактами Outlook и планировщик для простого управления данными

Разнообразие типов клиентов

  • Выпускается в нескольких версиях: начальной, расширенной и версии для КПК
  • Начальная  версия: мощный инструмент  для пользователей с интенсивными коммуникационными потребностями
  • Расширенная версия: для пользователей, которым требуется  мультимедийная  система для совместной работы
  • Версия  для КПК: продвинутый многозадачный  мобильный коммуникатор

Программный телефон iPECS Communicator


CommunicatoriPECS Communicator является резидентным приложением  для мобильных смартфонов под управлением операционной системы Android.

iPECS Communicator — это программный телефон на основе протокола SIP, предназначенный  для пользователей, которым необходимо  поддерживать непрерывную связь с использованием единого  номера мобильного  или офисного  телефона. Основные функции программного телефона включают в себя набор  номера,  перехват вызова, постановку вызова на удержание, перевод вызова. Поддерживаются и другие функции, такие как служба коротких сообщений  (SMS), журнал вызовов, телефонная книга.



Приложение iPECS ez-Attendant


AttendantiPECS-ez-Attendant работает в тесной связи с IP-телефоном оператора, обеспечивая опера- тору расширенные  возможности и эффективную работу.

Простота использования

  • Указание и клик мышью или программируемые  горячие  клавиши для выбора функций
  • Всплывающее окно  входящего вызова
  • Индикация присутствия в реальном  времени, отображающая состояние пользователей

Гибкая обработка  вызовов

  • Щелкните мышью на вызове, находящемся в очереди, для соединения с ним
  • Перетащите  мышью вызов из очереди на другого абонента для обработки
  • Быстро введите название пункта назначения  или номер  для перевода вызова

Управление телефонной  книгой

  • Интеграция с местной и корпоративной базой данных контактов для быстрого  доступа к ним
  • Совместимость с Outlook, Excel, ACT! и GoldMine

Приложение iPECS Attendant


AttendantiPECS Attendant представляет собой IP-консоль оператора,  расширяющую возможности приложения  ez-Attendant  при помощи функций программного телефона, функций для гостиничного  бизнеса и улучшенного пользовательского интерфейса. Приложение iPECS Attendant интегрируется с серверами  вызовов iPECS; iPECS-CM, iPECS-MG и iPECS-LIK.

Встроенные функции программного телефона

  • Работа без необходимости  использования внешнего телефона
  • Высокое  качество голосовой  связи с использованием ПК

Функции для гостиниц

  • Регистрация въезда / выезда, будильник, состояние  комнаты гостя, отключение комнаты гостя и т.д.

Простой в использовании интерфейс

  • Более простой и интуитивно понятный дизайн и иконки
  • Гибкие возможности отображения  информации
  • Пользовательский интерфейс  и функциональность  настраивается для каждой платформы iPECS

iPECS UMS Единая система обмена сообщениями


UMS

iPECS UMS (Единая система обмена сообщениями) является инструментом, который помогает бизнесу стать более динамичным и эффективным. Пользователи могут получать  доступ  ко всем сообщениям  из своей электронной  почты, что помогает  им управлять своим временем и устанавливать приоритеты обработки сообщений.

Мощная единая система обмена сообщениями и многое другое

  • Единая система сообщений для передачи голоса, электронной почты и факсов
  • Легкодоступная и управляемая клиентами по телефону или по электронной почте
  • Доступ с любого удаленного телефона
  • Преобразование текста в речь

Расширенные  возможности автооператора и голосовой почты

  • Гибкое управление на основе сценариев: до 25 уровней голосового меню, многоязычные варианты телефонного приветствия компании
  • Легко редактировать с помощью веб-интерфейса администрирования
  • Простая в использовании система личных приветствий
  • Сервис факса-по-запросу, просмотр телефонной книги компании

Управление вызовами с рабочего стола

  • Простая  обработка  входящего вызова на основе всплывающей информации об идентификаторе вызывающего абонента
  • Фильтрация вызовов на основе идентификаторов абонента

iPECS NMS Мультисистемный инструмент управления для малого и среднего бизнеса


nmsiPECS Network Management  Solution (NMS) представляет собой мощный инструмент для управления информацией  о неисправностях, мониторинга состояния систем в реальном  времени, сохранения статистики вызовов и баз данных одновременно для нескольких устройств iPECS.

iPECS NMS представляет собой  веб-приложение, которое  позволяет менеджерам осуществлять доступа  к NMS с любого компьютера с помощью браузера. Обладая возможностью одновременного управления до 1000 серверов вызовов iPECS, кроме iPECS-CM, приложение iPECS NMS использует стандартный протокол SNMP для идентификации и «отлавливания» событий,  указывающих на возможные проблемы.

Контроль неисправностей и управление системами в режиме реального времени

  • Мониторинг  зарегистрированных систем в режиме реального  времени для отображения неисправностей и аварийных событий.
  • Автоматическое оповещение по электронной почте о событиях в системе, определенных менеджером  как критические

Управление запасами

  • Список ресурсов и компонентов для всех зарегистрированных систем, включая серверы обработки вызовов, шлюзы, терминалы, программные телефоны, а также программное обеспечение,  связанное с системами и компонентами

Различная статистика трафика

  • Легкий анализ трафика данных, позволяющий определить  перерасход  ресурсов или недостаточную  загрузку, а также тенденции использования для последующей настройки конфигурации системы
  • Подробные и краткие данные для учета вызовов и распределения затрат

Простота  установки и эксплуатации

iPECS Suite для контакт-центров. Пакет приложений iPECS для контакт-центров


suiteEricsson-LG предлагает интегрированный с сервером обработки вызовов iPECS пакет приложений  Contact Center для контакт-центра, предназначенное  для предприятий малого и среднего бизнеса.

Компьютерное приложение iPECS Contact Center Suite включает в себя в составе базового пакета ACD (систему  автоматического распреде- ления вызовов), CTI (компьютерная телефония)и модулей отчетности, а также много дополнительных функциональных модулей, увеличивающих доходы. Кроме  того, доступны Agent Desktop и приложение руководителя. Продукт iPECS Contact Center Suite помогает вам использовать в среде контакт-центра все функциональные воз- можности  линейки оборудования iPECS .

Автоматическое интеллектуальное  распределение вызовов (ACD)

  • Распределение входящих вызовов на основе настроек администратора  или бизнес-правил
  • Маршрутизация  на основе специализации сотрудников, маршрутизация  на основе групп, очереди приоритетов и т.д.

Функции компьютерной телефонии (CTI)

  • Функции компьютерной телефонии, такие как всплывающие окна и маршрутизация для мониторинга и контроля телефонных устройств с помощью протокола TAPI
  • Воспроизведение  объявлений при помощи встроенного программного обеспечения для обработки медиа

Веб-инструмент для построения отчетности

  • Мониторинг в реальном времени и отчеты за прошедшие периоды по учету диапазонов вызовов, биллингу, анализу вызовов и др.
  • Интеграция с системами записи голоса или базами данных CRM в контакт-центре для отображения подробных отчетов

Обогащая функциональность при помощи дополнительных модулей

  • Предлагается 27 дополнительных модулей
  • Мультимедиа-управление вызовами, включая обратный вызов из очереди, обратный вызов через Web и электронную  почту, постановка в очередь факсимильных и голосовых сообщений
  • Обработка исходящих вызовов, система предварительно записанных голосовых сообщений (IVR) для повышения эффективности работы контакт-центра
  • Социальная среда для профессиональной  оценки и управления одним из самых новых и наиболее интересных методов коммуникации

iPECS IPCR Комплексная система записи IP-вызовов


ipcrСистема записи IP-вызовов iPECS (IPCR) представляет собой приложение для записи и мониторинга вызовов, тесно интегрированное с серверами вызовов iPECS и оптимизированное  для малых и средних  офисов и контакт-центров. Программный продукт iPECS IPCR разработан  как простое  и экономически  эффективное решение, что обеспечивает возможность использования мощных функций, увеличивающих доход. iPECS IPCR может удовлетворить потребности в надежной записи разговоров для обеспечения соблюдения нормативных требований и управления качеством.

Экономически  эффективное решение  «все  в одном»

  • Единое серверное решение
  • Низкая совокупная стоимость  владения

Многофункциональность решения

  • Основные функции мониторинга и статистической отчетности
  • Мощный  набор  функций,  увеличивающих доход, включая шифрование  голосовых пакетов, локальную отказоустойчивость, дистанционное обслуживание, а также уведомление о неисправностях

Гибкость  развертывания, как во всех решениях iPECS

  • Функции записи, контроля и сохранения вызовов удаленного филиала, домашнего офиса и путешествующих сотрудников на центральном  или локальном сервере на основе требований заказчика
  • До 10 серверов обработки  вызовов iPECS могут быть зарегистрированы в сервере IPCR

До 10 серверов IPCR на один  сервер iPECS-LIKr